Центробанк не будет рассматривать жалобы россиян на банки

0
3

Прослушать новость

Остановить прослушивание

close

Центробанк не будет рассматривать жалобы россиян на банки

Здание Центрального банка России на Неглинной улице в Москве, март 2018 года

Артем Сизов/«Газета.Ru»

Банк России одобрил предложение Национальной финансовой ассоциации, изменяющее порядок работы с претензиями граждан к деятельности банков. Об этом сообщают «Ведомости».

Теперь жалобы будут сразу направлять в конкретный банк, без предварительной проверки Центробанком. Банк будет сам разбирать претензии клиентов и отвечать им. Копии ответов будут направлять в Банк России.

Кредитные организации, на которые будет поступать меньше всего жалоб, станут реже проверяться регулятором.

Отмечается, что председатель Центробанка Эльвира Набиуллина планирует запустить пилотный проект по реализации данного механизма.

НОВОСТИ ПО ТЕМЕ:

ЦБ не подтвердил массовые жалобы клиентов банков на отказы в проведении операций

Источник

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here